Tout ce qui concerne la job vit dans une seule vue : statuts, équipe, tâches, photos, heures travaillées.
Plus de bouts de papier oubliés dans le camion.
Pipeline de travail visible
En route, en cours, complétée, facturée, tout est là!
Information client à la portée de main
L'adresse de job et aussi bien indiquée, si différente que la facture
Notes internes de technicien
Partagez facilement les notes à votre équipe
Photos et pièces jointes
Prenez des photos et joignez les facilement au dossier.
Punch & entrées de temps
Les employés complètent leur feuille de temps au fur et à mesure
CYCLE DE VIE D'UNE JOB
Six statuts, aucunangle mort
De la création de la job à la facturation, vous savez exactement où en est chaque appel de service.
Ouverte
À PLANIFIER
La job est créée, depuis une soumission signée, une demande ou à la main. Pas encore d'horaire.
Assignée
À L'HORAIRE
Vous assignez un (ou plusieurs) technicien pour faire la job. Celui reçoit une confirmation par SMS ou courriel.
En route
TECH EN CHEMIN
Le technicien se met « en route ». et démarre son horodateur. Sercom envoie un message au client comme quoi le tech s'en vient.
En cours
SUR PLACE
Arrivée du technicien. Tâches, photos, détails et signatures se centralisent avant de repartir.
Complétée
TRAVAIL TERMINÉ
Punch-out. Les heures, matériaux et signatures sont consignés. La job est prête à facturer.
Convertie
KACHING
La facture peut déjà être envoyée au client, ou à l'administration pour approbation.
PLANIFICATEUR • RÉPARTITION SIMPLIFIÉE
Une vue calendrier pour voussimplifierla tâche
Vue semaine, jour ou chronologie. Glissez une job d'un technicien à l'autre et ajoutez des appels de service au fur et à mesure, de manière rapide et efficace.
COMMUNICATIONS CLIENT & ÉQUIPE
Tout le monde est au courant,de tout
Sercom envoie les bonnes informations aux bonnes personnes, au bon moment, sans que personne ait à y penser. Vos clients arrêtent d'appeler pour savoir où vous en êtes. Vos employés ne vous demandent pas où aller après chaque job.
Confirmation automatique aux employés
SMS ou courriel, ils recoivent les informations sur les nouvelles assignations.
Jobs de la journée
Rappel matinal par SMS des jobs pour la journée, pour vos techs, par trop tech!
Rappels clients personnalisbles
Décidez quand envoyer les rappels à vos clients.
Confirmation «En route» aux client
Afin de s'assurer que le client n'est pas sorti au dépanneur.
RENTABILITÉ ESTIMÉE & RÉELLE
Vous êtes peut-être moinsrentableque vous pensez
Heures & matériaux, tout est cumulé en direct, comparé au budget de la soumission. Vous savez si la job sera profitable avant de vous déplacer.
