—CRM & GESTION DEMANDES CLIENTS

Logiciel de gestion de demandes clients, CRM

Formulaire web sur votre site, courriels, appels téléphoniques, références, centralisez toutes vos demandes dans la plateforme.

À partir de cet instant, vos fiches clients deviennent évolutives et vous mettez fin à la double entrée.

Rien ne se perd, rien ne se ressaisit.

ANATOMIE D'UNE DEMANDE

Une fiche simple, mais qui vous permet de démarrer rapidement

Une fiche standardisée par demande, assez riche pour préparer la soumission, assez simple pour être remplie en 30 secondes au téléphone.

Besoin d'aller sur place chez le client? Assignez une évaluation directement dans la demande.

CYCLE D'UNE SOUMISSION

3 étapes, aucune demande échappée

De la première sonnerie jusqu'à la conversion en job ou soumission, vous gardez la trace, qui a fait quoi, quand, et pourquoi.

Nouvelle demande

PRISE D'INFORMATION

Entrez votre demande selon la provenance et ajoutez s'y des détails, ou une évaluation.

Évaluation

SUR PLACE

Pour les demandes qui nécessitent une pré-évaluation : un technicien va voir, prend des photos, monte le dossier.

Convertie

SOUMISSION OU JOB

En un clic, la demande devient une soumission ou une job planifiable. Toutes les informations suivent.

CONVERSION EN UN CLIC

La demande devient ce qu'elle doit être

Des gros travaux à soumissionner? Un appel de service doit être fait? Un diagnostique à été réglé sur place?

La demande devient ce que vous voulez, selon le scénario.

Découvrez les autres étapes

02

Soumission

La suite naturelle d'une demande qualifiée; la soumission

Voir le module →

03

Jobs

Si la demande nécessite une job très précise qui ne demande pas une soumission.

Voir le module →

04

Factures

Facturez votre déplacement et temps diagnostique directement avec la demande.

Voir le module →